Per la nostra struttura recettiva di recente apertura, il Borgo di Vignamaggio, siamo alla ricerca di un/una Operation Manager o Operation Supervisor che supervisioni e ottimizzi tutti i processi nella gestione della Struttura ricettiva necessari per erogare un servizio in linea con quanto previsto dagli standard aziendali. Deve avere un eccellente livello di consapevolezza commerciale, deve essere in grado di costruire e mantenere relazioni con gli ospiti e deve essere in grado di gestire un team di persone. È responsabile di evidenziare le problematiche a breve/medio/lungo termine al General Manager della struttura e deve avere ottime doti di problem solving.

MANSIONI

1. Responsabile degli aspetti di tutti i reparti del Borgo di Vignamaggio
2. Supporta e lavora con i responsabili di reparto negli aspetti della gestione del Borgo di Vignamaggio
3. Si assicura che i locali siano in condizioni operative secondo quanto predisposto dalle SOP per ricevere e servire gli ospiti, collaborando e dando indicazioni alla Governante
4. Partecipa a regolari riunioni del team di lavoro e con i responsabili di reparto giornalmente / settimanalmente per discutere questioni operative di routine, feedback GSTS / RSTS e azioni intraprese per il ripristino del servizio e anche eventuali problemi del personale.
5. Garantisce l'implementazione delle SOP in tutti i reparti e controllarle durante i controlli operativi di routine.
6. Ispeziona tutti i reparti con i rispettivi manager per pulizia, atmosfera, prontezza del servizio, presenza del personale e cultura dell'ospitalità.
7. Monitora il coordinamento tra tutti i reparti
8. Fornisce un feedback tempestivo e costruttivo a tutti i rapporti diretti come e quando richiesto formalmente o informalmente.
9. Responsabile della gestione generale del funzionamento del Borgo in vece o in assenza del GM

REQUISITI

• Lavorare con i/le colleghi/e per condividere competenze, conoscenze, risorse • Altamente focalizzato • Eccellenti capacità comunicative • Elevata motivazione professionale • Laurea o Diploma in Hospitality Management è un plus • Conoscenze informatiche approfondite di MS office • Esperienza in software di gestione della proprietà (Sage x3, Oracle). • Minimo 5/6 anni di esperienza lavorativa in strutture hotel 5 stelle o in location per eventi di grandi strutture • ITALIANO ottimo scritto e parlato o madrelingua • INGLESE ottimo scritto e parlato o madrelingua • Una seconda lingua è considerata un plus.

Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.

Siamo alla ricerca di un/una Receptionist da inserire nel nostro staff di ricevimento che, rispondendo direttamente al Direttore, si occupi dell'accoglienza clienti e dell'assegnazione delle camere, del booking tramite i sistemi gestionali, del check-in/check-out degli ospiti, delle operazioni di cassa. Svolge compiti di centralino telefonico e amministrativi, è a disposizione della clientela per richieste di informazioni e chiarimenti e per risolvere eventuali lamentele. Si occupa della promozione e vendita dei prodotti aziendali, della promozione dei servizi di accoglienza del Gruppo in qualità di Brand Ambassador. Si interfaccia e fornisce supporto ai reparti ed ai colleghi della struttura, a seconda delle necessità.

Mansioni

• Gestire le telefonate e le richieste di prenotazioni effettuate al telefono, online o via e-mail
• Accogliere gli ospiti e i visitatori della struttura
• Effettuare la registrazione degli ingressi e delle partenze
• Controllare i documenti, organizzare ed archiviare varia documentazione
• Rispondere alle richieste di informazioni del cliente e gestire eventuali reclami
• Informare su servizi, attività e luoghi di interesse del posto
• Svolgere operazioni amministrative e contabili
• Riferire di eventuali problemi, guasti segnalati da Clienti per notificare necessità di intervertenti al reparto addetto
• Gestione servizio bar per ospiti dell’Hotel e rifornimento Honesty Bar
• Vendita prodotti aziendali

Requisiti

• Pregressa e comprovata esperienza nel ruolo in strutture alberghiere
• Spiccato orientamento al pubblico, gentilezza e disponibilità
• Ottime doti comunicative e di interazione
• Fluente conoscenza della lingua italiana, inglese (Liv. C1/C2) e preferibilmente una terza lingua
• Capacità di utilizzo dei principali dispositivi informatici e software gestionali (Opera Cloud, Blastness preferenziali)
• Conoscenze base di tipo amministrativo e contabile
• Buono standing
• Puntualità, discrezione, riservatezza, affidabilità
• Problem solving
• Automunito/a o domicilio in zona (Greve in Chianti)
• Disponibilità al lavoro su turni/festivi/week end

Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.

La risorsa ha la responsabilità di pianificare, coordinare e gestire il lavoro ed i turni del team delle cameriere ai piani. Di verificare che tutte le attività di pulizia ordinaria e straordinaria siano state eseguite nelle giuste tempistiche e nel rispetto delle procedure, osservando le norme di igiene e sicurezza e le disposizioni aziendali. Nello specifico, assicura che l’igiene ed il decoro della struttura, la cura delle camere ed i bagni, siano state effettuate anche nel rispetto della pianificazione degli ingressi e delle partenze degli ospiti e nella piena soddisfazione degli stessi. Supporta il team ed effettua essa stessa la pulizia delle strutture.

Mansioni

• Pianificazione pulizia ordinaria e straordinaria, riordino camere in base al piano di check-in e check-out
• Coordinamento e gestione del team delle cameriere ai piani, con relativa organizzazione dei turni
• Verifica e svolgimento pulizia e riordino delle camere, dei bagni, degli spazi comuni ed esterni
• Verifica ed effettua il rifornimento degli articoli da toilette ed allestimenti ‘linea cortesia’ nelle camere
• Effettuare gli ordini dei prodotti di pulizia
• Segnalazione ai reparti specifici di richieste ed eventuali problematiche inerenti alla struttura, o macchinari negli spazi comuni, camere, bagni
• Verifica ed archiviazione della check list consegnata dalle cameriere a fine turno
• Controllo delle divise delle cameriere e provvede ad eventuale sostituzione

Requisiti

• Organizzazione e rispetto tempistiche, osservanza delle scadenze
• Precisione e cura dei dettagli
• Capacità di gestire e coordinare team
• Capacità comunicative
• Puntualità e precisione
• Professionalità e cortesia
• Affidabilità
• Buono standing e ordine personale
• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza e garanzia del rispetto delle norme di igiene e sicurezza
• Conoscenza dei prodotti per lo svolgimento della loro attività
• Automunito/a o domicilio in zona (Greve in Chianti)
• Disponibilità al lavoro su turni/festivi/week end

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Siamo alla ricerca di un/a giardiniere/a esperto/a da inserire nel nostro team di giardinieri che, rispondendo direttamente al responsabile dei giardini, si occupi della manutenzione ordinaria dei giardini delle nostre strutture ricettive e si coordini quotidianamente l’attività del team dei giardinieri.

Mansioni

• Esperienza nelle diverse tecniche di potatura, nelle tecniche di piantagione, nell'installazione e funzionamento impianti irrigui, anche da remoto
• Conoscenza nelle pratiche di gestione delle superfici inerbite compresa gestione sistemi taglio automatico dell'erba
• Conoscenza adeguata dei trattamenti fitosanitari per la prevenzione e la cura delle piante e alberi ornamentali da giardino, ortaggi e piante da frutto.

Requisiti

• Esperienza comprovata nel settore dei giardini e orticoltura
• Esperienza nella realizzazione e strategia manutentiva dei giardini ornamentali
• Automunito/a o domicilio in zona (Greve in Chianti)
• Disponibilità al lavoro su turni/festivi/week end
• Conoscenze informatiche: scrittura dei testi e costruzione fogli di calcolo (word-Excel).
• Richiesta conoscenza di lingua inglese
• Le risorse devono essere caratterizzate da spirito di osservazione e passione per il proprio lavoro, buona manualità, spirito di squadra, e voglia di crescita professionale

Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.

Siamo alla ricerca di un/a agronomo/a da inserire nel nostro team di giardinieri che, rispondendo direttamente al responsabile dei giardini, si occupi di predisporre un piano di manutenzione delle aree verdi con gestione delle forniture, dei costi, e dei materiali disponibili per i dipendenti del settore all’interno delle nostre strutture ricettive, con focus sulla strategia, da programmare e mettere in atto mensilmente, volta al benessere e alla cura della struttura vegetale dei giardini.

Mansioni

• Controllo dello stato di salute delle piante nei giardini delle strutture mediante piano di manutenzione basato su cronogramma degli interventi preventivi per la salute delle piante e curativi in caso di necessità;
• Sviluppo della strategia di protezione e cura delle piante
• Organizzazione complessiva delle attività e delle lavorazioni per i giardini ornamentali attività con i giardinieri e il team tecnico e verifica delle attività svolte;
• Attività di reportistica sui lavori di manutenzione, con sviluppo dei dati di consumo, delle giacenze, dell’organizzazione dei magazzini e delle attrezzature da lavoro e dei veicoli

Requisiti

• Esperienza comprovata nel settore della difesa sanitari delle piante ornamentali e orticole
• Comprovata esperienza nell’ambito dei giardini di strutture ricettive
• Possesso di laurea perseguita presso la Facoltà di Agraria
• Automunito/a o domicilio in zona (Greve in Chianti)
• Disponibilità al lavoro su turni/festivi/week end
• Conoscenze informatiche: scrittura dei testi e costruzione fogli di calcolo (word-Excel).
• Richiesta conoscenza di lingua inglese
• Completano il profilo delle risorse ottime capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, capacità di problem solving, capacità di rispettare le scadenze

Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.

Siamo alla ricerca di un/a manutentore/trice esperto/a con passione per l’ospitalità, cura del dettaglio, e positività per collaborare con i colleghi del reparto di manutenzione da inserire all’interno del team che si occupi della gestione quotidiana delle nostre strutture ricettive, ubicate a Greve in Chianti. La risorsa dovrà garantire, all’interno dello specifico ambito operativo (Meccanico e/o Elettronico), il buon funzionamento di impianti e macchinari presenti all’interno della struttura di competenza attraverso interventi di manutenzione pianificata e a chiamata (manutenzioni ordinarie e straordinarie) nel rispetto delle procedure e delle direttive aziendali. La risorsa dovrà garantire costante disponibilità e buon funzionamento degli impianti/macchinari attraverso controlli periodici, ispezioni, sostituzioni di parti/moduli/strumenti danneggiati e riparazioni in caso di guasto, al fine di assicurare il regolare svolgimento delle attività ricettiva. La risorsa riporterà direttamente al responsabile della manutenzione.

Mansioni

• Partecipare alle attività quotidiane di manutenzione dell'hotel, mantenendo gli alti standard di servizio;
• Coordinarsi per le attività di manutenzione delle camere degli ospiti e delle aree pubbliche;
• Garantire che siano applicate le procedure per salute e sicurezza degli ospiti e dei dipendenti, e che i programmi di emergenza siano rispettati;
• Verificare e monitorare che le condizioni degli impianti e macchinari all’interno delle strutture siano idonee, intervenendo in caso di necessità.

Requisiti

• Esperienza nel settore Turistico-alberghiero
• Esperienze nella manutenzione e/o gestione ordinaria di impianti di condizionamento, impianti elettrici e idraulici (tali esperienze sono gradite e preferenziali).
• Conoscenze generiche della parte elettrica, idraulica, e piccoli interventi di manutenzione legati alla parte alberghiera.
• Buona conoscenza e comprensione dei disegni tecnici
• Gestione manutenzione preventiva e programmata
• Ottime capacità di lavoro in squadra
• Il conseguimento del diploma di scuola superiore in ambito tecnico/scientifico e/o di master/corsi specifici in materia saranno ritenuti requisiti preferenziali
• Domicilio e/o residenza nella provincia di Firenze.
• Conoscenza di lingua inglese sarà considerata un requisito preferenziale

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Siamo alla ricerca di un HR Generalist da inserire all’interno dell’Ufficio Risorse Umane. La risorsa individuata, in collaborazione con il team dell’ufficio, diventerà punto di riferimento per la popolazione aziendale e sarà a supporto dell’ HR Manager nell’amministrazione del personale, nella ricerca e selezione, nella definizione e organizzazione dei piani di formazione e di tutte le attività volte a sviluppare la gestione delle risorse umane all’interno del nostro Gruppo.

Mansioni

• Garantire il corretto svolgimento delle attività di Time Management, collaborazione con lo studio paghe, effettuare le Comunicazioni Obbligatorie e l’inserimento delle anagrafiche sui tool aziendali;
• Supportare l’HR manager durante il processo di selezione attraverso le seguenti attività: pubblicazione annunci nei canali interni es esterni, screening dei curricula, primo contatto dei candidati, partecipazione alle interviste di selezione, pratiche amministrative pre assunzione
• Attivare gli stage seguendo tutta la parte amministrativa e le relazioni con gli enti promotori e la loro gestione durante il loro percorso;
• Gestire delle varie tipologie di contratti in fase di assunzione e cessazione della prestazione lavorativa in linea con la normativa di legge;
• Controllare il rispetto delle normative di legge e di contratto (periodi di prova, orari, … );
• Occuparsi dell’accoglienza dei nuovi assunti sia termini di consegna documentazione relativa al rapporto di lavoro, dei DPI, illustrazione del portale HR e archiviazione dei documenti, che di supporto nel monitoraggio dei piani di induction e addestramento e relative iscrizioni ai corsi mandatory e specifici per gli specifici ruoli aziendali;
• Pianificare, monitorare e organizzare visite mediche periodiche previste dal protocollo sanitario aziendale con il Medico competente relazionandosi con Medico stesso, con i responsabili di reparto e l’HR manager per individuare la corretta collocazione dei lavoratori in caso di conformità parziali o non conformità derivanti dall’esito delle visite mediche stesse;
• Redigere le lettere standard del disciplinare verificando e monitorando le tempistiche per i relativi provvedimenti;
• Interfacciarsi periodicamente con l’Area Controllo di gestione per condividere report, statistiche e risolvere eventuali anomalie;
• Relazionarsi con enti esterni (es. INAIL, INPS, DTL, Enti promotori, Finanziarie, ecc) per tematiche inerenti alla gestione e all’amministrazione del personale;
• Supportare i responsabili di reparto per l’erogazione della formazione obbligatoria, interfacciandosi con il team di Sede proposto;
• Diffondere le informazioni e le comunicazioni organizzative a carattere generale per il personale (da parte dell’Azienda);
• Collaborare all'implementazione dei processi aziendali.
• Mantenere aggiornato l’Archivio delle Procedure Aziendali e la manualistica D.Lgs 81/08 e dei successivi aggiornamenti

Requisiti

• Laurea in materie economiche/giuridiche o umanistiche
• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza di base normativa del lavoro.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office
• Spiccate doti relazionali
• Esperienza lavorativa in ambito HR
• Pregressa esperienza nel settore ospitalità e agricolo sono caratteristiche preferenziali

Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a pers10one di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.