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Join the Vignamaggio Job Day, on Tuesday 19th December at Il Borgo di Vignamaggio.
VIGNAMAGGIO JOB DAYPositions Available
OPERATIONS MANAGER - Il Borgo di Vignamaggio Per la nostra struttura ricettiva, il Borgo di Vignamaggio, siamo alla ricerca di un/una Operations Manager che supervisioni e ottimizzi tutti i processi della Struttura assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e di servizio. Ricopre il ruolo di Operations Manager, interpretando il concetto di ospitalità alberghiera, con particolare riferimento alla filosofia di Vignamaggio. Collabora quotidianamente con i vari reparti come collegamento per garantire accoglienza e assistenza e per facilitare il flusso di informazioni tra i reparti strategici e operativi.
Mansioni
- Gestisce, coordina e supervisiona tutte le operazioni relative a gruppi ed eventi e si assicura che i gruppi e gli eventi all'interno dell'hotel soddisfino gli standard di qualità dell'hotel.
- Coordina i reparti del resort per offrire un'esperienza di prima classe a organizzatori, ospiti e partecipanti agli eventi.
- Sviluppare, implementare e mantenere procedure operative standard per tutte le aree dell'attività (in particolare per quanto riguarda la supervisione degli eventi), garantendo coerenza ed efficienza nell'esecuzione di tutti i compiti.
- Utilizza capacità interpersonali e di comunicazione per guidare, influenzare e incoraggiare gli altri; sostiene un solido processo decisionale finanziario/aziendale; dimostra onestà/integrità; dà l'esempio.
- Supervisiona e gestisce i dipendenti. Gestisce tutte le operazioni quotidiane. Comprende le posizioni dei dipendenti in modo tale da poter svolgere le mansioni in loro assenza.
- Stabilisce e mantiene rapporti aperti e collaborativi con i dipendenti e si assicura che i dipendenti facciano lo stesso all'interno del team.
- Assistere i clienti nelle loro richieste specifiche, come informazioni, prenotazioni all'interno e all'esterno dell'hotel e gestione dei reclami. Gestione di eventuali reclami.
- Sviluppare procedure e standard di servizio al cliente per il reparto.
- Pianificazione delle attività per gli ospiti e coordinamento di tutte le attività promozionali rivolte ai clienti.
- Fornire aggiornamenti quotidiani e rapporti mensili, tra cui un rapporto analitico mensile, contenente il feedback dei clienti rispetto ai risultati del GSS e altri KPI sull'esperienza degli ospiti, da consegnare alla direzione alla fine di ogni mese.
- Collaborare con il reparto marketing per progettare e distribuire sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti, analizzare i risultati e implementare miglioramenti sulla base dei feedback.
- Mantiene un forte rapporto di collaborazione con tutti i reparti per sostenere le operazioni e gli obiettivi della proprietà e per accelerare la risoluzione di qualsiasi problema che possa sorgere durante il funzionamento generale della proprietà.
Requisiti
- Lavorare con i/le colleghi/e per condividere competenze, conoscenze, risorse
- Altamente focalizzato
- Eccellenti capacità comunicative
- Elevata motivazione professionale
- Laurea o Diploma in Hospitality Management è un plus
- Conoscenze informatiche approfondite di MS office
- Esperienza in software di gestione della proprietà (Sage x3, Oracle).
- Minimo 5/6 anni di esperienza lavorativa in strutture hotel 5 stelle o in location per eventi di grandi strutture
- ITALIANO ottimo scritto e parlato o madrelingua
- INGLESE ottimo scritto e parlato o madrelingua
- Una seconda lingua è considerata un plus.
Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.
La risorsa ha la responsabilità di pianificare, coordinare e gestire il lavoro ed i turni del team delle cameriere ai piani. Di verificare che tutte le attività di pulizia ordinaria e straordinaria siano state eseguite nelle giuste tempistiche e nel rispetto delle procedure, osservando le norme di igiene e sicurezza e le disposizioni aziendali. Nello specifico, assicura che l’igiene ed il decoro della struttura, la cura delle camere ed i bagni, siano state effettuate anche nel rispetto della pianificazione degli ingressi e delle partenze degli ospiti e nella piena soddisfazione degli stessi. Supporta il team ed effettua essa stessa la pulizia delle strutture.
Mansioni
- Pianificazione pulizia ordinaria e straordinaria, riordino camere in base al piano di check-in e check-out
- Coordinamento e gestione del team delle cameriere ai piani, con relativa organizzazione dei turni
- Verifica e svolgimento pulizia e riordino delle camere, dei bagni, degli spazi comuni ed esterni
- Verifica ed effettua il rifornimento degli articoli da toilette ed allestimenti ‘linea cortesia’ nelle camere
- Effettuare gli ordini dei prodotti di pulizia
- Segnalazione ai reparti specifici di richieste ed eventuali problematiche inerenti alla struttura, o macchinari negli spazi comuni, camere, bagni
- Verifica ed archiviazione della check list consegnata dalle cameriere a fine turno
- Controllo delle divise delle cameriere e provvede ad eventuale sostituzione
Requisiti
- Organizzazione e rispetto tempistiche, osservanza delle scadenze
- Precisione e cura dei dettagli
- Capacità di gestire e coordinare team
- Capacità comunicative
- Puntualità e precisione
- Professionalità e cortesia
- Affidabilità
- Buono standing e ordine personale
- Conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza e garanzia del rispetto delle norme di igiene e sicurezza
- Conoscenza dei prodotti per lo svolgimento della loro attività
- Automunito/a o domicilio in zona (Greve in Chianti)
- Disponibilità al lavoro su turni/festivi/week end
Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.
Siamo alla ricerca di un/a giardiniere/a esperto/a da inserire nel nostro team di giardinieri che, rispondendo direttamente al responsabile dei giardini, si occupi della manutenzione ordinaria dei giardini delle nostre strutture ricettive e si coordini quotidianamente l’attività del team dei giardinieri.
Mansioni
- Esperienza nelle diverse tecniche di potatura, nelle tecniche di piantagione, nell'installazione e funzionamento impianti irrigui, anche da remoto
- Conoscenza nelle pratiche di gestione delle superfici inerbite compresa gestione sistemi taglio automatico dell'erba
- Conoscenza adeguata dei trattamenti fitosanitari per la prevenzione e la cura delle piante e alberi ornamentali da giardino, ortaggi e piante da frutto.
Requisiti
- Esperienza comprovata nel settore dei giardini e orticoltura
- Esperienza nella realizzazione e strategia manutentiva dei giardini ornamentali
- Automunito/a o domicilio in zona (Greve in Chianti)
- Disponibilità al lavoro su turni/festivi/week end
- Conoscenze informatiche: scrittura dei testi e costruzione fogli di calcolo (word-Excel).
- Richiesta conoscenza di lingua inglese
- Le risorse devono essere caratterizzate da spirito di osservazione e passione per il proprio lavoro, buona manualità, spirito di squadra, e voglia di crescita professionale
Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.
Siamo alla ricerca di un/a manutentore/trice esperto/a con passione per l’ospitalità, cura del dettaglio, e positività per collaborare con i colleghi del reparto di manutenzione da inserire all’interno del team che si occupi della gestione quotidiana delle nostre strutture ricettive, ubicate a Greve in Chianti. La risorsa dovrà garantire, all’interno dello specifico ambito operativo (Meccanico e/o Elettronico), il buon funzionamento di impianti e macchinari presenti all’interno della struttura di competenza attraverso interventi di manutenzione pianificata e a chiamata (manutenzioni ordinarie e straordinarie) nel rispetto delle procedure e delle direttive aziendali. La risorsa dovrà garantire costante disponibilità e buon funzionamento degli impianti/macchinari attraverso controlli periodici, ispezioni, sostituzioni di parti/moduli/strumenti danneggiati e riparazioni in caso di guasto, al fine di assicurare il regolare svolgimento delle attività ricettiva. La risorsa riporterà direttamente al responsabile della manutenzione.
Mansioni
- Partecipare alle attività quotidiane di manutenzione dell'hotel, mantenendo gli alti standard di servizio;
- Coordinarsi per le attività di manutenzione delle camere degli ospiti e delle aree pubbliche;
- Garantire che siano applicate le procedure per salute e sicurezza degli ospiti e dei dipendenti, e che i programmi di emergenza siano rispettati;
- Verificare e monitorare che le condizioni degli impianti e macchinari all’interno delle strutture siano idonee, intervenendo in caso di necessità.
Requisiti
- Esperienza nel settore Turistico-alberghiero
- Esperienze nella manutenzione e/o gestione ordinaria di impianti di condizionamento, impianti elettrici e idraulici (tali esperienze sono gradite e preferenziali).
- Conoscenze generiche della parte elettrica, idraulica, e piccoli interventi di manutenzione legati alla parte alberghiera.
- Buona conoscenza e comprensione dei disegni tecnici
- Gestione manutenzione preventiva e programmata
- Ottime capacità di lavoro in squadra
- Il conseguimento del diploma di scuola superiore in ambito tecnico/scientifico e/o di master/corsi specifici in materia saranno ritenuti requisiti preferenziali
- Domicilio e/o residenza nella provincia di Firenze.
- Conoscenza di lingua inglese sarà considerata un requisito preferenziale
Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.
Sales Manager | Il Borgo di Vignamaggio Per la nostra struttura ricettiva, il Borgo di Vignamaggio, siamo alla ricerca di un/una Sales Manager che lavorando a stretto contatto con il nostro team Eventi, contribuisce in modo proattivo e con successo alla nostra strategia Eventi, costruendo solidi rapporti di lavoro con il nostro team ospitalità per proporre e contrattare nuovi clienti, wedding planner e agenzie.
Mansioni
- Collaborare e rafforzare le relazioni con i clienti principali per promuovere il business e aumentare la quota di mercato, ospitando e partecipando a viaggi promozionali
- Lavorare a stretto contatto con i nostri clienti aziendali e agenti, assicurandoci di essere in prima linea per gli organizzatori che cercano spazi per eventi
- Indagare e identificare in modo creativo opportunità nuove e innovative in linea con le tendenze del mercato
- Creare ed eseguire piani di vendita per mercato assegnato al fine di garantire il raggiungimento dei massimi ricavi e degli obiettivi di bilancio.
- Gestione delle relazioni con i clienti, le agenzie di viaggio e wedding planner
- Organizza site inspections che permettano di presentare la struttura ai potenziali clienti
- Redige offerte personalizzate che rispecchiano le richieste dei nostri clienti
- Monitoraggio del mercato e analisi della concorrenza
- Organizzazione di eventi e promozioni per attirare nuovi clienti
- Collaborare con i responsabili degli eventi, i direttori esecutivi e i responsabili delle operazioni per assicurarsi che, prima dell'arrivo degli ospiti, tutti i reparti dispongano delle informazioni più aggiornate in merito ai requisiti dell'evento
- Comprendere e massimizzare l'utilizzo di tutti i sistemi automatizzati di vendita e prenotazione coinvolti nel business di gruppo.
- Partecipare alle riunioni di vendita e alle riunioni strategiche, come richiesto Predispone reportistica e analisi dei risultati delle azioni commerciali.
Requisiti
- Solida formazione nel settore turistico-alberghiero
- Acquisire competenze specifiche in ambito commerciale e di marketing
- Ottime capacità di negoziazione
- Elevata motivazione professionale
- Capacità di lavorare efficacemente sia in modo indipendente che in team
- Diplomazia e capacità di trattare efficacemente con la direzione, i clienti e il team
- Capacità di lavorare sotto pressione e con scadenze ravvicinate
- Ottime capacità nella gestione dei sistemi operativi, nello specifico Opera
- ITALIANO ottimo scritto e parlato o madrelingua
- INGLESE ottimo scritto e parlato o madrelingua
- Una seconda lingua è considerata un plus.
Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.
Per la nostra struttura “La fattoria di Vignamaggio” stiamo ricercando uno Store Manager che assuma la gestione e la supervisione delle varie operazioni quotidiane all'interno del punto vendita. Si occuperà della gestione dei clienti, della supervisione del personale e dei prodotti all’interno del negozio. La figura avrà il compito di assicurarsi che il negozio funzioni in modo performante ed efficiente. E’ richiesta un’ottima gestione dei prodotti e delle scorte, assicurandosi un corretto approvvigionamento del magazzino. La figura ricercata deve possedere un’ esperienza di lavoro con un team di persone addette alla vendita al dettaglio. Deve essere in grado di lavorare in squadra e supportarla ogni volta che ce ne siano le necessità.
Mansioni
- Gestione e responsabilità generale dello Store affidato
- Assicurare il raggiungimento della performance economica dello Store (raggiungimento budget e target)
- Coordinamento delle attività commerciali ed organizzative all’interno del negozio
- Gestire il conto economico dello store affidato (differenze inventariali, costi di gestione, etc) e proporre nuove strategie per ottimizzare le voci di costo
- Analizzare i KPIs relativi al comportamento dei clienti (ingressi, scontrino medio, pezzi per scontrino…)
- Gestire il magazzino mantenendo il corretto livello di stock nel rispetto dei cicli di riassortimento del prodotto e delle strategie merchandising
- Gestire la clientela e la customer experience relativa allo store
- Garantire il corretto allestimento dello store secondo i canoni aziendali
- Applicare le procedure aziendali (regolamenti, procedure di sicurezza) e politiche commerciali (prezzi, promozioni, comunicazione) stabilite dalla direzione aziendale e dall’ufficio marketing
- Gestire la programmazione delle attività e la gestione del personale a diretto riporto
- Motivare il personale al raggiungimento degli obiettivi di performance e qualità
Requisiti
- Esperienza lavorativa di almeno 3 anni come Store manager
- Esperienza precedente nell'apertura di negozi
- Conoscenza del mercato della vendita al dettaglio di prodotti enogastronomici
- Conoscenza della normativa dei servizi di vendita al dettaglio e delle normative igienico sanitarie relative agli store
- Esperienze nella clientela e della customer experience relativa allo store affidato
- Ottime capacità organizzative
- Capacità di gestione di un team addetto alle vendite
- Attenzione ai dettagli
- Affidabilità
Si prega di inviare il proprio cv a lavoro@vignamaggio.com corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L.903/77 e L. 125/91 e a persone di tutte le nazionalità ai sensi dei Dlgs. 215/03 e 216/03.
